রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

777kora-তে খেলার অর্থ আমাদের স্বচ্ছ নীতি এবং নিয়ন্ত্রণমূলক ফ্রেমওয়ার্কের অধীন। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানুন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক খেলার নিয়মকানুন মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতাবিধিবদ্ধ শর্তাবলীডেটা এবং গোপনীয়তাপ্রত্যাহার এবং নিষেধাজ্ঞা
777kora আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

777kora লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন এবং আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতি প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার আইনি অনুরোধ ইমেলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলী পরিবর্তন সম্পর্কে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং সম্মতির জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বেটিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ করি যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ না হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। লগইন প্রতিবার OTP যাচাইকরণ এবং মোবাইল নিরাপত্তা ব্যবহার করে…

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে হয়। 777kora আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (মোবাইল ওটিপি) দিয়ে লগইন সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা কখনো জিজ্ঞাসা করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার লেনদেন ইতিহাস কমপক্ষে ৩ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা লগইন, ভাষা পছন্দ এবং বেটিং ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অধিকার অনুরোধ এবং অভিযোগ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো সমস্যা থাকলে সাপোর্টে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ এবং অভিযোগের সমাধান করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে ফ্যাকুয়াল প্রশ্ন

777kora-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলি দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্টের বিষয়ে স্পষ্টতা পান।

আপনার বয়স বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং 777kora-র শর্তাবলী অনুযায়ী প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক জন্মতারিখ এবং পরিচয় প্রদান করতে হবে। যদি আপনার বয়স স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তবেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়।

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র 777kora-তে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে 777kora-তে আপনার লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে হয়। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত থাকে।

777kora বাংলাদেশ এবং নির্দিষ্ট অনুমোদিত অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়। নিবন্ধনের সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হয় এবং আপনি স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করলেই অ্যাকাউন্ট খোলা হয়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ করা হয় বা সাময়িক নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয় তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে কারণ জানতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়।

777kora নিয়মিত নীতি আপডেট করতে পারে স্থানীয় আইন এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনের ভিত্তিতে। প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইলে জানাব। আপনি যেকোনো সময় আমাদের আইনি পৃষ্ঠা পরীক্ষা করে সর্বশেষ শর্তাবলী দেখতে পারেন।